- data uitwisseling
ACHIELLE
Een bestelproces dat op wieltjes loopt
Achielle staat voor fietsen met een verhaal. Een verhaal dat al sinds 1946 loopt in hartje West-Vlaanderen. Letterlijk. Want alle frames worden hier nog altijd eigenhandig gemaakt. Maar hoe breng je dat rijke verleden en vakmanschap online, in een tijd waarin klanten staan op flexibiliteit en personalisatie? Simpel: je geeft de configurator een upgrade, zodat deze niet alleen sneller werkt, maar de klanten ook de user experience biedt die ze verdienen wanneer ze hun fiets samenstellen.
de uitdaging
Hun configurator upgraden. Een makkelijk te gebruiken tool ontwikkelen, die snel en intuïtief werkt en klanten hun droomfiets zelf laat samenstellen. Binnen het unieke merkgevoel van Achielle. Zij maken namelijk niet zomaar fietsen. Ze maken jouw fiets. Elk exemplaar wordt op bestelling vervaardigd, volledig naar wens van de klant. Van het frame tot de kleur van de ketting.
Maar dat personalisatieproces was – tot voor kort – vooral iets tussen klant en verdeler. Aan ons de vraag: hoe zorgen we voor een betere UX? Een tool die gebruikt kan worden door zowel klant als dealer.
onze oplossing
We ontwikkelden een gebruiksvriendelijke, responsieve configurator die recht doet aan het verhaal van Achielle én het maatwerk dat ze leveren. Het platform laat je vlot door alle keuzes navigeren, zonder dat het overweldigend wordt.
Wat je ziet, is wat je krijgt. Of beter: wat je zelf samenstelt. Een snelle tool, met een ongezien gebruikerservaring. Ook aan verdelers is gedacht. Zij kunnen de eerder gestarte configuratie van hun klanten overnemen en de bestelling plaatsen bij Achielle. Bovendien wordt alles meteen gesynchroniseerd met Exact voor een vlotte verwerking van de bestelling en boekhouding.
het resultaat
De nieuwe configurator is meer dan een simpele fietsensamensteller. Hij versterkt het merkverhaal van Achielle en geeft gebruikers het gevoel dat ze écht hun eigen fiets bouwen. Bovendien kan men bij Achielle zelf de tool beheren.
De reacties van het team, hun klanten én dealers zijn alvast laaiend enthousiast.
Want zeg nu zelf: een fiets die je zelf bedenkt, voelt nét dat tikkeltje meer van jou. En da’s exact wat Achielle bedoelt met “echt een fiets van bij ons.”