We zorgden ervoor dat hun producten als zoete broodjes over de toonbank gaan
Bij Ntriga zijn we van alle markten thuis. Dat bewijzen we nu wederom met het nieuwe bestelportaal dat we bouwden voor Orizon West, een groothandel van producten voor bakkers, patissiers en chocolatiers. Een klus gelijkaardig aan een project dat we al eens in goede banen leidden voor Vleeswaren Decru. We kunnen dus overweg met zowel brood als beleg!
Orizon West is in volle beweging en groei. Zo verhuisden ze onlangs naar een gloednieuwe
locatie waar een prestigieus logistiek centrum uitgebouwd wordt.
Bij groei hoort ook
automatisering en efficiëntie
in alles wat ze doen: daar wil Orizon West hard op inzetten.
Daarom polsten ze bij Ntriga naar een oplossing om hun logistieke flow te optimaliseren met
slimme digitale oplossingen.
Orizon West koos ervoor om eerst het achterliggende raderwerk achter hun bestaande website
aan te pakken.
Daar schoven wij een performant klantenportaal achter waar klanten
rechtstreeks kunnen bestellen.
De uitdaging
Orizon west kwam bij ons aankloppen in een periode van volle groei. Concrete vraag was om hun logistieke flow te optimaliseren met slimme digitale oplossingen. Daarnaast moest de flow voor bestellingen door vertegenwoordigers ook een pak geoptimaliseerd worden.
Onze oplossing
Resultaten
De klanten kunnen vlot eigen bestellingen plaatsen die automatisch worden doorgegeven ter verwerking. De hele bestelflow werd dus een automatisch proces, dit mede door koppeling met hun ERP-systeem. Door de custom-build module voor vertegenwoordigers werd ook deze bestelflow geoptimaliseerd. Zij kunnen bijvoorbeeld makkelijk historiek van de klant raadplegen of nabestellingen doen wat resulteert in een correct bestelproces en een snelle verwerking voor alle partijen.
Orizon West besteedt ook veel aandacht aan zijn werking via zijn vertegenwoordigers. Daarom werden ook voor hen tal van functionaliteiten ingebouwd. In de besteltool voor vertegenwoordigers wordt onder meer in een koppeling voorzien met Papyrus, een ERP-systeem dat bedrijven niet alleen helpt om de papierberg terug te dringen, maar de hele orderverwerkingsflow optimaliseert.
Mede dankzij die koppeling kunnen klanten via het portaal:
We werkten een extra functionaliteit uit waarbij elke vertegenwoordiger op zijn beurt die tool kan gebruiken om zijn respectieve klanten te beheren. Bijzonderheden:
