We vroegen hen eind vorig jaar hoe zij anno 2025 naar artificiële intelligentie en de toekomst kijken. Wat blijkt? De dooddoener klopt. AI is geen speeltje voor nerds meer. Het is onmisbaar geworden in het dagelijkse werkveld van kmo’s. En er is nog meer goesting om er nog meer mee te doen. En toch … Toch is er nog twijfel.
We lijsten de drie belangrijkste inzichten uit onze bevraging even op.
1. Iedereen gebruikt AI. Maar niet altijd even efficiënt …
Niemand gaf aan nog geen AI te gebruiken op het werk. 71,4% gebruikt het zelfs al dagelijks, 14,3% op wekelijkse basis en nog eens 14,3% slechts sporadisch.
Impressionant. Zeker als je het cliché van “het lekker conservatieve Vlaanderen dat traag omgaat met nieuwe technologie” in het achterhoofd houdt.
Wat wel opvalt, is dat ruim 28% aangeeft hier op weekbasis geen tijdswinst uit te halen (zie diagram hieronder). Bij zowat 14% blijft die winst beperkt tot één à twee uur per week. De grote meerderheid (42,9%) voelt dan weer een tijdwinst van zo’n drie à vier uur per week. 14,3% zelfs nog meer.
Wil je nog een tegenstrijdigheid? Ondanks dat bijna 29% geen tijdswinst ervaart op weekbasis, geeft iedereen aan net dat als grootste winst te ervaren van werken met AI. Misschien vinden zij het moeilijk hier een getal op te kleven?
57% geeft dan weer aan “efficiëntie en slimmer werken” een groot voordeel te vinden.
Alle andere voordelen worden slechts door een minderheid van de respondenten ervaren (zie hieronder).
2. Een ongebreideld enthousiasme
Twijfelen? Dat doen we niet echt meer. Wanneer we naar de houding van kmo’s vragen tegenover AI, dan geeft 71,4% aan “zeer enthousiast” te zijn. 14% ziet kansen, maar is nog wat zoekend, terwijl evenveel bedrijven geen uitgesproken mening hebben. Niemand gaf aan negatief, of zelfs ook maar “eerder afwachtend”, te staan tegenover AI.
En de toekomst? Die brengt nog meer van hetzelfde. Ie-der-een gaf aan in 2026 nog meer te willen inzetten op AI.
3. Kleine bezorgdheden
Hoewel de wil er is, is er toch enigszins voorbehoud. Zo geeft amper iets meer dan de helft (57%) van onze respondenten aan ook effectief klaar te zijn om meer in te zetten op AI dit jaar. 28,6% geeft aan begeleiding te missen in dit traject, 14% mist zelfs nog basiskennis. Daar moet dus nog aan gewerkt worden.
Bovendien komt innovatie en verandering ook altijd met een kost. Hoe staan de budgetten ervoor in 2026? Verdeeld … Iets meer dan de helft (57%) van onze respondenten heeft ofwel geen idee van een specifiek AI budget, of geeft aan er geen te hebben … Dit staat in schril contrast met de 28,6% van hen die een aanzienlijk budget klaar heeft staan van meer dan € 1.000 per maand.
De concrete bezorgdheden dan. Wat zijn vandaag de belangrijkste AI-dilemma’s bij Vlaamse kmo’s? We ontwarren drie belangrijke zaken die steeds terugkeren:
- Mensen zien door het grote aanbod niet meer welke tool voor hen de juiste is.
- Anderen worden beperkt door bedrijfsregels, die het gebruik van tools beperken.
- Tot slot ontbreekt toch vaak nog de kennis om het maximale uit een AI-tool te halen.
Onze take: de wil is er, nu nog beleid en begeleiding
We zijn bijzonder blij te zien dat onze klanten vooruit willen. Dat AI omarmd wordt en de wil er is hier verder mee aan de slag te gaan. De wil om voorsprong te nemen en efficiënter te gaan werken.
“Vlaamse kmo's geloven in AI, willen er meer mee doen, maar missen vaak nog visie en strategie om dat in de praktijk om te zetten”
En toch zien we nog tekortkomingen.
Er moet een duidelijk beleid zijn binnen bedrijven. Duidelijke keuzes, regels en budget. Degelijke AI-tools kosten geld. Opleiding en begeleiding uiteraard ook. Dat lijkt een pijnpunt momenteel en kan een rem zijn op de groei.
Eindigen doen we echter met goed nieuws. We willen al vooruit. Dat is een goed begin. Velen hebben ook concrete doelen. We willen AI niet zomaar gebruiken ‘om mee te zijn’ of ‘niet achterop te hinken’. Jullie concrete wensen:
- Productdata verrijken, kwalitatiever maken en consistent verspreiden.
- Videomarketing naar een hoger niveau tillen.
- Copywriting versnellen.
- Fouten sneller opsporen?
Het zijn vier concrete voorbeelden van wat onze klanten meegaven in de enquête. En net dit zijn zaken waar we bij Ntriga in 2025 al op hamerden, en ook de komende jaren op zullen blijven inzetten.
Wil je AI inzetten voor jouw marketing of databeheer?
Wil jij de juiste tools vinden om jouw bedrijf naar een hoger niveau te tillen?
Laten we samen uitzoeken wat écht werkt voor jouw bedrijf.
Let's talk AI. Zonder blabla
Yes pleaseAlles kort samengevat?
Hoe vaak gebruiken Vlaamse kmo’s AI op het werk?
Uit de bevraging van Ntriga eind 2025 blijkt dat iedereen artificiële intelligentie gebruikt op het werk: 71,4% dagelijks, 14,3% wekelijks en 14,3% sporadisch.
Welke tijdswinst halen Vlaamse kmo’s uit AI?
Uit een bevraging van Ntriga eind 2025 blijkt dat 42,9% van de bevraagde Vlaamse kmo’s wekelijks ongeveer 3 à 4 uur tijdswinst ervaart door AI; 14,3% zelfs meer. Tegelijk zegt bijna 28% dat AI op weekbasis geen tijdswinst oplevert.
Waarom werkt AI niet altijd efficiënt in Vlaamse kmo’s?
Uit een bevraging van Ntriga eind 2025 blijkt dat AI veel gebruikt wordt, maar niet altijd slim: teams missen soms kennis, duidelijke richtlijnen of kiezen niet de juiste AI-tools voor hun workflow.
Hoe is de houding tegenover AI in Vlaanderen richting 2026?
71,4% van de respondenten in een bevraging van Ntriga eind 2025 blijkt “zeer enthousiast” te zijn over AI. Iedereen geeft aan in 2026 nog meer te willen inzetten op artificiële intelligentie.
Zijn Vlaamse kmo’s klaar om in 2026 meer te doen met AI?
57% zegt in een bevraging van Ntriga eind 2025 klaar te zijn om meer AI te gebruiken in 2026. 28,6% mist echter nog begeleiding en 14% mist nog basiskennis om AI goed toe te passen.
Wat zijn de grootste bezorgdheden rond AI bij Vlaamse kmo’s?
De drie meest genoemde AI-dilemma’s in een bevraging van Ntriga bij Vlaamse bedrijven eind 2025: te veel keuze in AI-tools, bedrijfsregels die het gebruik beperken en onvoldoende kennis om het maximum uit AI te halen.
Is er in 2026 een AI-budget bij Vlaamse kmo’s?
De antwoorden in de bevraging van Ntriga eind 2025 zijn verdeeld: 57% heeft geen specifiek AI-budget of weet het niet. 28,6% voorziet wel een aanzienlijk AI-budget van meer dan € 1.000 per maand.
Waarvoor willen Vlaamse kmo’s AI concreet inzetten (marketing en data)?
Veelgenoemde doelen zijn productdata verrijken, videomarketing verbeteren, copywriting versnellen en sneller fouten opsporen in processen of content.
Wat is de belangrijkste next step voor AI in Vlaamse kmo’s?
Uit een bevraging van Ntriga eind 2025 blijkt dat de wil er al is, maar vaak ontbreekt het bedrijven aan een duidelijk beleid en budget om AI duurzaam te laten werken. Ook opleiding/begeleiding is nodig om AI een echte strategie te bieden en niet te zien als losse tool.